Kasus Pemasaran Global Teknologi Informasi Perusahaan Microsoft Corporation

MAKALAH PEMASARAN GLOBAL TEKNOLOGI INFORMASI

 PERUSAHAAN MICROSOFT CORPORATION

Disusun oleh :

Nama             :  Tania Marsya Putri

NPM              :  17216293

Kelas             :  4EA29

Mata Kuliah  :  Manajemen Pemasaran Era Revolusi Industri 4 (Softskill)

Dosen             : Joko Utomo

 

FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS GUNADARMA

PTA 2019 / 2020

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum wr.wb

   Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat-Nya saya dapat menyelesaikan makalah saya yang berjudul “Pemasaran Global Teknologi Informasi Perusahaan Microsoft Corporation“. Makalah ini merupakan salah satu tugas yang diberikan dalam mata kuliah Manajemen Pemasaran Era Revolusi Industri 4 (Softskill) . Makalah ini dapat menambah wawasan dan dapat digunakan sebagai pembelajaran bagi pelajar, mahasiswa atau masyarakat yang ingin mengetahui mengenai kasus pemasaran global  teknologi informasi khususnya tentang Microsoft Corporation.

   Dalam makalah ini saya merasa masih banyak kekurangan baik pada teknis penulisan maupun materi, mengingat akan kemampuan yang saya miliki.                                    

    Akhir kata, saya sebagai penulis berharap semoga makalah ini dapat berguna dan bermanfaat bagi para pembaca.

Wassalamualaikum wr.wb

Bekasi, 26 Oktober 2019

Penyusun

BAB I

PENDAHULUAN

Sejarah Perusahaan Microsoft Corporation

Microsoft Corporation adalah sebuah perusahaan multinasional Amerika Serikat yang berkantor pusat di Redmond, Washington, Amerika Serikat yang mengembangkan, membuat, memberi lisensi, dan mendukung beragam produk dan jasa terkait dengan komputer.

Perusahaan ini didirikan oleh Bill Gates dan Paul Allen pada tanggal 4 April 1975. Microsoft merupakan pembuat perangkat lunak terbesar di dunia menurut pendapatannya. Microsoft juga merupakan salah satu perusahaan paling bernilai di dunia. Perusahan ini berhasil mendominasi pasar sistem operasi komputer pribadi dengan MS-DOS-nya pada pertengahan 1980-an, diikuti dengan jajaran sistem operasi Microsoft Windows.

Paul Allen dan Bill Gates, sesama teman masa kecil yang menggemari pemrograman komputer, berusaha membuat bisnis yang sukses dengan memanfaatkan kemampuan mereka. Majalah Popular Electronics edisi Januari 1975 menampilkan mikrokomputer Altair 8800

Produk-produk awal Microsoft sangat berbeda dari variasi Microsoft BASIC yang telah menjadi bahasa pemrograman dominan sejak tahun 1970an dan awal tahun 1980an di komputer-komputer seperti pada Apple II (Applesoft BASIC) and Commodore 64 (Commodore BASIC).

Microsoft BASIC pada saat itu adalah produk populer untuk hobi. Karena ketenarannya, Gates menemukan salinan yang beredar di komunitas tersebut dan disebar-luaskan tanpa terkendali. Kemudian, Gates protes dan tetap konsisten terhadap pendiriannya bahwa para pengembang perangkat lunak berhak untuk mendapatkan bayaran dari hasil kerja keras mereka. Karena masalah yang terjadi di awal berdirinya Microsoft, perusahaan muda itu lepas dari bayang-bayang MITS di akhir tahun 1976 dan terus mengembangkan perangkat lunak bahasa pemrograman untuk sistem-sistem lainnya. Microsoft pindah dari Albuquerque ke Bellevue, Washington pada tahun 1979.

BAB II

PEMBAHASAN

Perkembangan Microsoft Corporation

1984–1994: Windows

Saat dasawarsa penuh tuntutan hukum dari Pemerintah Amerika Serikat. Microsoft mengumumkan peluncuran versi OS/2-nya kepada pembuat peralatan asli (OEM) tanggal 2 April 1987;sementara itu, perusahaan ini sedang mengerjakan sebuah SO 32-bit, Microsoft Windows NT, menggunakan ide dari OS/2; SO baru ini diluncurkan tanggal 21 Juli 1993 dengan kernel moduler baru dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) Win32, menjadikan porting dari Windows 16-bit (berbasis MS-DOS) lebih mudah. Setelah Microsoft memberitahu IBM tentang NT, kemitraan OS/2 berakhir.

2006–sekarang: Windows Vista, telepon genggam, SaaS, Yammer dan Metro

CEO Steve Ballmer di acara MIX tahun 2008. Dalam wawancara tentang gaya manajemennya tahun 2005, ia menyebutkan bahwa prioritas utamanya adalah mendisiplinkan karyawan-karyawan yang ia delegasikan. Ballmer juga menekankan perlunya terus mengejar teknologi baru meski usaha awalnya gagal, sambil menyebutkan contoh usaha awal dengan Windows.

Dirilis bulan Januari 2007, versi Windows selanjutnya, Windows Vista, berfokus pada fitur, keamanan, dan antarmuka pengguna baru yang dijuluki Aero. Microsoft Office 2007, dirilis pada saat yang sama, menampilkan antarmuka pengguna "Ribbon" yang menjadi perubahan terbesar dari versi sebelumnya. Penjualan kedua produk yang relatif kuat membantu menciptakan rekor laba tahun 2007. Uni Eropa menjatuhkan denda lain senilai €899 juta ($1,4 miliar) atas ketidakpatuhan Microsoft terhadap putusan Maret 2004 pada tanggal 27 Februari 2008, menyatakan bahwa perusahaan ini mendenda pesaing-pesaingnya dengan nilai yang tidak masuk akal atas informasi utama mengenai server kelompok kerja dan administrasinya. Microsoft menyatakan bahwa mereka patuh dan "denda tersebut berkaitan dengan masalah lama yang sudah diselesaikan".

             Bill Gates mengundurkan diri dari jabatannya sebagai Kepala Arsitek Perangkat Lunak pada 27 Juni 2008 dan memegang jabatan lain di Microsoft selain menjadi penasihat perusahaan pada proyek-proyek utama. Azure Services Platform, tanda masuknya Microsoft ke pasar komputasi awan untuk Windows, diluncurkan tanggal 27 Oktober 2008. Pada 12 Februari 2009, Microsoft mengumumkan keinginannya untuk membuka jaringan toko ritel bermerek Microsoft, dan pada 22 Oktober 2009, Microsoft Store pertama dibuka di Scottsdale, Arizona; hari yang sama dengan peluncuran resmi Windows 7. Fokus Windows 7 adalah memperbaiki Vista dengan fitur yang mudah digunakan dan pemutakhiran performa, alih-alih merombak total Windows. 

             Seiring ledakan industri telepon cerdas yang dimulai tahun 2007, Microsoft berusaha sejajar dengan pesaingnya, Apple dan Google, dalam penyediaan sistem operasi telepon cerdas modern. Sebagai hasilnya, pada tahun 2010, Microsoft merombak sistem operasi telepon genggamnya yang sudah tua, Windows Mobile, dan menggantinya dengan Windows Phone OS yang baru; bersama strategi baru dalam industri telepon cerdas, Microsoft terus bekerja sama dengan manufaktur telepon genggam seperti Nokia dan menyediakan pengalaman pengguna yang konsisten di semua telepon cerdas yang memakai Windows Phone OS. SO ini menggunakan bahasa desain antarmuka pengguna yang baru, "Metro", yang menampilkan bentuk, tipografi, dan ikonografi sederhana.

Microsoft adalah anggota pendiri Open Networking Foundation pada 23 Maret 2011. Perusahaan pendirinya meliputi Google, HP Networking, Yahoo, Verizon, Deutsche Telekom, dan 17 perusahaan lain. Organisasi nirlaba ini berfokus pada penyediaan dukungan untuk inisiatif komputasi awan baru bernama Software-Defined Networking. Inisiatif ini bertujuan untuk mempercepat inovasi melalui perubahan perangkat lunak yang sederhana pada jaringan telekomunikasi, jaringan nirkabel, pusat data, dan wilayah jaringan lainnya. 

            Setelah peluncuran Windows Phone 7, Microsoft perlahan melakukan pencitraan ulang seluruh jajaran produknya antara 2011 dan 2012. Logo, produk, layanan, dan situs web diperbarui dengan fitur indah bahasa desain Metro.

            Tanggal 31 Mei 2012, Microsoft merilis versi pratinjau perangkat lunak Windows 8 generasi selanjutnya. Perangkat lunak ini dirancang untuk beragam peralatan mulai dari tablet hingga komputer meja.

Tanggal 25 Juni 2012, Microsoft mengumumkan bahwa mereka membeli jejaring sosial Yammer senilai $1,2 miliar.

             Tanggal 23 Agustus 2012, Microsoft memperkenalkan logo perusahaan yang baru pada pembukaan toko Microsoft ke-23 di Boston, menandakan perpindahan fokus perusahaan dari gaya klasik ke antarmuka kotak-kotak Metro yang dipakai pada platform Windows Phone, Xbox 360, dan jajaran produk Windows 8 dan Office Suite selanjutnya. 

Tujuan Microsoft Corporation :

               1.Dapat menguasai pangsa pasar.

               2.Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menciptakan inovasi baru untuk memudahkan para                     penggunanya dengan menggunakan interface atau jaringan tatap muka pengguna.

               3. Menciptakan efektifitas kerja.

Penggunaan Teknologi Informasi Microsoft Corporation :

1. Dynamic Systems Initiative (DSI) 

Adalah strategi teknologi Microsoft untuk solusi dan produk yang membantu bisnis meningkatkan kemampuan dinamis dari orang-orang, proses dan infrastruktur TI nya yang menggunakan teknologi. Selagi beberapa pemain perusahaan berbicara tentang pengembangan baru dalam teknologi, seperti SOA, virtualisasi, interoperabilitas perusahaan, dan manajemen identitas perusahaan yang aman, Microsoft memberikan solusi hari ini dan memperluasnya untuk kebutuhan bisnis di masa mendatang. Area berikut ini hanyalah sedikit dari celah teknologi dimana Microsoft berfokus pada penerjemahan tren teknologi ke dalam solusi bisnis yang nyata. 

2.Service Oriented Architecture

Dengan visi dan teknologi Microsoft Service Oriented Architecture (SOA), anda dapat merealisasikan perusahaan yang lebih tangkas dan saling terhubung dengan menggunakan infrastruktur TI yang dapat membantu mengefektifkan proses bisnis, meningkatkan responsi pelanggan, dan meningkatkan interaksi dengan para rekanan kunci.

3.Solusi Virtualisasi Microsoft

Solusi virtualisasi Microsoft mengijinkan manajer TI untuk menjalankan banyak sistem operasi, aplikasi dan middleware pada mesin tunggal, mengijinkan pelanggan untuk memangkas biaya dan waktu respon tanpa mengorbankan sumber daya.

 4.Interoperabilitas melalui Desain

Interoperabilitas telah lama menjadi fitur teknologi Microsoft, dicapai melalui kerja keras dengan pelanggan, rekanan, saingan, pemerintah dan organisasi pengatur standar. Pada pendekatannya pada interoperabilitas, Microsoft bekerja keras untuk membawa teknologi ke pasaran dengan menyeimbangkan inovasi kompetitif dengan kemampuan untuk menghubungkan sistem dan aplikasi yang berbeda.

5.Solusi Microsoft Identity and Access

Solusi Microsoft Identity and Access adalah seperangkat produk dan teknologi platform yang dirancang untuk membantu organisasi mengatur identitas pengguna dan hak aksesnya. Dengan berfokus pada keamanan dan kemudahan penggunaan, solusi ini membantu bisnis meningkatkan produktifitas, mengurangi biaya TI, dan menyingkirkan kompleksitas manajemen identitas dan akses.

  

Sepeninggal Bill Gates dari Microsoft pada tahun lalu, Microsoft akan mengalami kemungkinan perubahan dalam strateginya. Perubahan yang mungkin terjadi yaitu:

1.Lebih terbuka terhadap open source

Microsoft semakin terdesak aplikasi open source, terutama karena sebagian besar aktivitas web menggunakan standar terbuka. Microsoft menanggung risiko terlihat ketinggalan jaman apabila mereka terus menutup kode sumber mereka.

Salah satu pertanda mulai berubahnya Microsoft adalah Moonlight, sebuah implementasi Silverlight open source untuk Linux yang disponsori Novell dan dibantu oleh Microsoft.

Microsoft memang tidak mungkin merilis kode sumber aplikasi-aplikasi utamanya dalam waktu dekat ini, tetapi banyak analis yang berspekulasi bahwa setelah berakhirnya era Gates, kebudayaan open source dan interoperabilitas akan menjadi kebudayaan Microsoft.

Gates adalah orang yang menjadikan Windows sebagai OS terpopuler dunia dengan menjaga ketat kode sumber Windows. Sepeninggalan Gates, hal ini mungkin akan berubah dan walaupun Steve Ballmer mungkin tidak setuju, pendapat beberapa bagian Microsoft secara kolektif mungkin akan membawa perubahan.

Untuk meningkatkan kualitas dan pelayanan terhadap konsumen, Microsoft harus merubah strateginya, yang sebelumnya bersifat tertutup menjadi lebih terbuka untuk source pada aktivitas web agar konsumen dapat memngetahui kekurangan dari source code tersebut dan memberikan saran agar source code tersebut menjadi lebih baik yang akan membuat aplikasi web menjadi lebih baik pula. Namun agar tidak mudah dibajak, Microsoft harus tetap memiliki kode rahasia pada setiap aplikasinya. Kode rahasia tersebut digunakan sebagai pembeda antara Microsoft yang asli dengan yang palsu.

2.Cara pengemasan Windows yang berbeda

Vista baru berumur 18 bulan tetapi sudah banyak yang mendiskusikan Windows 7 di internet. Microsoft mengatakan bahwa mereka akan meluncurkan Windows 7 di bulan Januari 2010.

Arsitektur Windows 7 akan memegang peran penting. OS sebelumnya dirilis sebagai aplikasi lengkap akan tetapi dispekulasikan Windows 7 akan lebih modular. Sebagai contoh, Windows Server 2008 telah memiliki fitur untuk melakukan instalasi custom sesuai dengan kebutuhan pemakai.

Ada beberapa spekulasi yang mengatakan bahwa elemen-elemen seperti email, foto dan video akan menjadi opsi di Windows 7 yang berarti pemakai dapat membeli versi yang mendukung pemakaian sehari-hari mereka tanpa banyak sekali aplikasi lain yang tidak mereka gunakan.

3. Mulai serius menanggapi interoperabilitas web

Contohnya adalah Microsoft yang di bulan Mei mengumumkan bahwa mereka akan mengemas dukungan Open Document Format ke dalam Office agar dapat memroses dokumen di beberapa platform yang berbeda, bukti bahwa Microsoft serius dalam usahanya meningkatkan interoperabilitas.

Selain itu, pengembangan Live Mesh juga menandakan bahwa Microsoft berniat untuk memungkinkan sinkronisasi data di antara beberapa alat yang Anda gunakan, tidak terbatas ke sebuah komputer desktop saja melainkan pelayanan internet yang mulai dilakukan berbagai rivalnya.

Langkah ini menunjukkan bahwa Microsoft sudah mulai beradaptasi di dunia di mana produk mereka tidak selalu menjadi pilihan utama. Untuk kesuksesan layanan ini, tentunya mereka perlu bersifat lebih terbuka (terutama dalam menyediakan API kepada vendor lain untuk mengakses data di Live Mesh), terutama apabila mereka berniat untuk bersaing dengan rival setaraf Google.

BAB III

PENUTUP 

Kesimpulan :

Microsoft Corporation adalah sebuah perusahaan multinasional Amerika Serikat yang berkantor pusat di Redmond, Washington, Amerika Serikat yang mengembangkan, membuat, memberi lisensi, dan mendukung beragam produk dan jasa terkait dengan komputer.

            Tujuan Microsoft Corporation adalah dapat menguasai pangsa pasar, meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menciptakan inovasi baru untuk memudahkan para penggunanya dengan menggunakan interface atau jaringan tatap muka pengguna serta menciptakan efektifitas kerja.

            Penggunaan Teknologi Informasi Microsoft Corporation adalah Dynamic Systems Initiative (DSI) , Service Oriented Architecture, Solusi Virtualisasi Microsoft, Interoperabilitas melalui Desain , dan Solusi Microsoft Identity and Access. 

 DAFTAR PUSTAKA

http://fadhilprawira.blogspot.com/2015/01/microsoft-corporation-dan-sejarahnya.html?m=1

https://benitawicahyani.wordpress.com/2009/09/14/analisis-strategi-microsoft/